Вопросы и ответы
Если смотреть на конкурентов, то в основном рубрика Вопрос-ответ у многих состоит из вопросов присылаемых пользователями.
- Какая предоставляется гарантия на товар?
- Есть ли услуга установки/монтажа при покупке сантехники (унитазов, ванн и т.д.)
- Доставка осуществляется только в регионы Крыма или возможна и по РФ?
- Какова стоимость доставки? Возможен ли подъем до двери есть?
- Есть ли возможность самовывоза?
- Как оплатить товар?
- Безналичный расчет. После подтверждения заказа по счету высланному на электронную почту или по факсу
- Наличный расчет - оплата в офисе компании или курьеру при получении товара
- Оплата на банковскую карту - Оплата производится переводом на картубанка по реквизитам
- Оплата наложенным платежом - товар отправляем компанией-перевозчиком. Оплачиваются услуги доставки и комиссия за денежный перевод.
- Можно ли оформить покупку в кредит?
- Как узнать о состоянии (на каком этапе он сейчас) заказа? (отслеживание заказа)
- Какой товар подлежит возврату? Как оформить возврат товара?
- Если товара нет в наличии, можно ли его заказать? Какие сроки?
- Консультируете ли Вы клиентов и занимаетесь подбором оборудования онлайн?
- Как оформить заказ на сайте?
- Выбрать товар,
- Положить его в корзину,
- Нажать на кнопку “Оформить заказ”,
- Выбрать подходящий способ доставки и оплаты,
- Ввести ваши контактные данные
- Наши специалисты обязательно с вами свяжутся в ближайшее время.
- Что делать если пришел не тот товар?
Наши поставщики – официальные дилеры известных брендов, при заказе у нас, Вы можете быть уверены в подлинности товаров. При обнаружении дефекта товара, Вы всегда можете обратиться к нам по номеру 8 (978) 105 45-75.
ВАЖНО! Гарантийный срок на изделия устанавливают сами производители, и он отмечен в гарантийном талоне. Товары на гарантии обслуживаются сервисными центрами производителей. Узнать контакты сервисного центра в вашем городе Вы можете, связавшись с нами.
При заказе сантехники у нас, Вы получаете товар с официальной гарантией!
Да, при покупке на сайте можно дополнительно оформить услугу по установке новой сантехники.
Доставка осуществляется как по городам Крыма и всей территории РФ. Подробнее об условиях доставки, можно прочитать здесь - https://magbo.ru/help/delivery/
Доставка по территории РФ осуществляется транспортной компанией.
При покупке товара на сумму до 10 000 рублей стоимость доставки составит — 500 рублей, при покупке товара от 10 000 рублей — доставка осуществляется Бесплатно!
При отказе от товара по причинам, которые не связаны с его качеством или несоответствием характеристикам, берется плата за доставку по тарифам способа доставки курьер по Крыму.
Товар доставляется до подъезда или ворот. Подъем товара на этаж, разгрузка в стоимость доставки не входит.
Вы можете самостоятельно получить товар в пункте выдачи. Забрать ваш товар Вы сможете после того как подтвердится готовность вашего заказа. Для этого, дождитесь звонка нашего менеджера, либо перед тем как забрать уточните информацию о заказе по телефону +7 (978) 105 45-75.
В нашем магазине есть несколько вариантов оплаты:
В данный момент такой функции у нас нет.
Данную информацию можно уточнить у менеджера по телефону +7 (978) 202-87-88
Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии со статьей 25 ФЗ “О защите прав потребителей”. Подробнее о возврате и обмене вы можете прочитать на странице - https://magbo.ru/help/warranty/ или узнать по телефону - +7 (978) 105 45-75.
Данную информацию можно уточнить у менеджера по телефону +7 (978) 202-87-88
Да, наши специалисты помогут вам получить консультацию и выбрать подходящие товары по ваши нужды.
При получении всегда проверяйте товар, чтобы избежать таких случаев, но если такое произошло, то позвоните в наш магазин по номеру +7 (978) 105 45-75 и мы обязательно все проверим, и поменяем ошибочно выданный товар или отгрузим недостающее количество.